Kargo politikası

Kargo Politikası

Değerli Müşterilerimiz,

Siparişlerinizin hızlı ve güvenli bir şekilde size ulaşmasını sağlamak için, kargo ve teslimat sürecimizle ilgili aşağıdaki bilgileri paylaşmak isteriz:

Kargo Ücretleri

  • Türkiye içi gönderimler için kargo ücreti, siparişinizin toplam tutarına, ağırlığına ve teslimat adresinize göre hesaplanmaktadır.

  • Belirli bir tutarın üzerinde yapacağınız alışverişlerde ücretsiz kargo hizmeti sunulmaktadır. (Detaylar için lütfen kampanyalarımızı kontrol edin.)

Kargo Süresi

  • Siparişiniz, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilecektir.

  • Kargo şirketinin yoğunluğuna bağlı olarak teslimat süresi değişiklik gösterebilir. Genellikle, siparişinizin Türkiye içi teslimatı 2-5 iş günü içinde yapılmaktadır.

  • Yurtdışı gönderimler, gidecek ülkeye göre farklılık gösterebilir ve 7-21 iş günü arasında sürebilir.

Kargo Takibi

  • Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir kargo takip numarası gönderilecektir.

  • Bu takip numarası ile kargonuzun durumunu online olarak takip edebilirsiniz.

Teslimat Adresi ve Bilgiler

  • Lütfen siparişinizi verirken teslimat adresinizin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olun.

  • Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

Kargo Hasarı

  • Siparişiniz size ulaşmadan önce herhangi bir hasar meydana gelirse, lütfen kargo şirketinin yetkilisine durumu bildirerek tutanak tutturun.

  • Kargo hasarı nedeniyle meydana gelen sorunlarda firmamızla iletişime geçebilirsiniz.

Teslimat Sorunları ve İade

  • Teslimat sırasında yaşadığınız herhangi bir sorun hakkında bizimle iletişime geçebilirsiniz.

  • Siparişinizi teslim aldıktan sonra, ürünle ilgili herhangi bir problem varsa, 14 gün içinde iade veya değişim talep edebilirsiniz.

Yurtdışı Kargo

  • Yurtdışı gönderimler için, teslimat süresi ve kargo ücreti, gönderim yapılacak ülkeye göre değişkenlik göstermektedir.

  • Yurtdışı teslimatlar sırasında yerel gümrük ve vergi düzenlemeleri geçerli olabilir. Bu tür işlemlerle ilgili masraflar alıcıya aittir.

Kargo Şirketleri

  • Türkiye içi teslimatlar için anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri şunlardır: [Kargo Şirketi 1], [Kargo Şirketi 2], [Kargo Şirketi 3].

  • Yurtdışı gönderimler için, [Yurtdışı Kargo Şirketi 1] ve [Yurtdışı Kargo Şirketi 2] gibi güvenilir taşımacılık şirketleriyle çalışmaktayız.

Herhangi bir sorunuz olduğunda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizim için her şeyden önce müşteri memnuniyeti gelir.

Teşekkür eder, alışverişinizin keyfini çıkarırsınız dileriz!